中国电信重庆公司:海阔凭鱼跃 华诞正当年
来源: 报道时间:2016/6/6 16:49:51

 

核心提示:

1886年秋,汉口至重庆的第一条沿江单铁电报线开通,中国电信重庆公司呱呱坠地。光阴荏苒,日月如梭。从昔日在飘零的风雨中举步维艰,到而今傲然挺立于信息时代前沿,中国电信重庆公司已经走过了130个年头。

历经130年的发展变迁,中国电信重庆公司网络设备不断更迭,业务内容不断丰富,信息化应用日新月异,社会贡献成效卓越,持续助推着重庆社会经济的全面发展。
    对于人类而言,130岁几乎已经达到长寿的极限。而于之正在信息时代蓝海畅游的中国电信重庆公司而言,130岁却春秋鼎盛,正当壮年,潜力无限。

 

组稿之一:

夯实宽带基础  保障国家战略

 

大数据、云计算、物联网……伴随着信息时代的衍进,众多新兴概念开始进入我们的视野,逐渐改变我们的生活方式,并彻底融入我们的生活。而支撑这一切从梦想变为现实的,正是不断提速的宽带网络。

2011216日,中国电信按照工信部等七部委联合下发的《关于推进光纤宽带网络建设的意见》,正式启动“宽带中国·光网城市”工程。2013817日,国务院发布宽带中国战略实施方案,宽带战略”升格为国家战略宽带网络首度成为我国战略性公共基础设施

近年来,中国电信重庆公司积极持续推动“宽带中国·光网城市”战略,先后投入数十亿元,大力实施光网建设和改造,加快基础网络设施升级,改善电信网络整体服务性能,全面提升宽带接入能力和信息应用水平。抓住机遇大力推进“光纤到户”,持续开展“光进铜退”,逐步实现万兆到小区、千兆到楼、百兆到户的发展目标。

今年,中国电信重庆公司将在针对城市光网扫盲、补点的基础上,进一步加大推进行政村光网建设,针对17个国家和市级“宽带乡村”区域,在7月实现光缆到达行政村。同时,中国电信重庆公司将结合光网建设,进一步加大传统交换机、铜缆退网力度,在6月底基本完成传统TDM交换机全部退网,并在7月实现“全光网”目标。

一手抓固定网络,一手抓移动网络。目前,中国电信重庆公司在4G网络建设中,已完成建制乡镇及以上区域4G网络覆盖,经过多批次优化测试,主城4G网络室外覆盖率超过97%,区县县城室外覆盖率超过99%

4G网络目前正处于规模建设的初创时期,在加快建设的同时,中国电信重庆公司广泛采用了新设备、新技术,结合网络拉网测试、用户投诉快速响应等,通过多样化、小型化设备的使用以及灵活的建设手段,解决了大量覆盖难点和用户投诉热点,在进一步贯彻“范围做广、覆盖做深”的指导原则下,不断完善和优化4G网络。

 

组稿之二:

服务更贴心  使用更省心  消费更放心

 

无论是从经营发展的角度上来讲,还是从社会责任的角度上来说,服务都是中国电信重庆公司安身立命的重中之重。

近年来,中国电信重庆公司客服工作不断适应新形势,以客户和企业价值“双提升”为目标,以互联网化运营和深化改革为主线,聚焦客户关键感知点提升基础服务能力,为用户带来“服务更贴心、使用更省心、消费更放心”的全新体验。

中国电信重庆公司于去年下半年启动了4G“五优服务”工作,从网络、业务、渠道、终端以及客户关怀等五个用户关键感知点入手进行服务提升,为用户提供网络感知好、业务更贴心、渠道更便捷、终端更特色,关怀更周到的4G业务和服务。

同时,围绕“提速度,降资费,提升品质”思路,通过速率明示、免费提速、方便快捷的自助服务等系列举措,为用户提供网络有保障、流程更便捷、服务更优质的电信宽带服务。

中国电信重庆公司秉承“用户至上,用心服务”的服务理念,从互联网时代的用户基本诉求出发,推出宽带服务应用,用户能够迅速解决绝大部分的宽带故障问题。

目前,中国电信重庆公司已打造欢go客户端、易微信客服、欢go网厅、QQ客服等各类线上服务渠道,不用跑腿也不用排队,只需动动手指,查流量、充话费、兑积分、问问题、报故障、找客服,随时随地你都可以享受到快捷高效的服务。

同时,大力开展老用户回馈和关怀。今年以来,中国电信重庆公司启动大规模宽带免费提速活动,力争实现光纤改造区域20M起步,50M100M为主流的带宽体验。组织老用户优惠换机活动,推出“存费送业务、网龄回馈”等优惠政策。强化了针对老用户的关怀、回访等关键服务。

 

 

组稿之三:

行风建设见成效  气正风清谋发展

 

中国电信重庆公司以社会主义核心价值观为导向,把服务社会、服务大众和人民群众是否满意作为工作的出发点和立足点,着力解决群众反映强烈的热难点问题,对公司经营和服务全流程各环节进行全面排查整改,全面落实加强行风建设、纠正不正之风,在整治“不明扣费”、治理不良网络信息、遏制校园市场恶性竞争和专项治理电话“黑卡”四个方面全面落实和整改提升。

目前,中国电信重庆公司所有实体渠道网点均已完成手机APP实名验证软件安装,新入网用户通过APP自动录入用户身份信息,并100%与公安局国政通系统进行校验比对。在电子渠道也实现了在预选卡号环节扫描用户身份证信息,国政通验证后再安排配送服务。同时,加强了对内部工号权限的管控,仅对自有渠道开放非身份证件办理入网权限。

中国电信重庆公司通过实体渠道、电子渠道、网络媒体及报媒对“黑卡”整治进行专题宣传,引导用户理解和认同“黑卡”治理工作。通过积分奖励、二次业务拦截、客户经理上门服务等举措,开展非实名用户信息补办登记工作。

定期组织两级巡检团队开展电话用户实名登记工作的专项检查,按季度请第三方公司对网点执行情况进行暗访,每次覆盖20%-30%网点。针对存在问题的分公司在全公司进行通报批评,责令限期整改,同时,责成违规分公司按合同约定对违规网点进行了黄牌警告,对违规代理商予以相应处罚。

同时,畅通社会举报渠道,在网厅、10000号设置举报点,并通过网厅、实体渠道张贴公告形式开展了宣传推广。

 

组稿之四

加强农村信息化  服务“三农”更给力

 

城口是重庆最偏远的区县之一。本月,中国电信重庆公司对城口的“光进铜退”改造将全部完成,在铜缆全面退出的同时,建成出口骨干网络2条自愈保护环路,县内传输网络全部实现自愈环路保护,光纤网络县城区域和乡镇覆盖率达100%8月,城口将实现行政村光纤网络覆盖率达100%

在城口大力开展信息化建设,只是中国电信重庆公司近年来着力打造农村信息化,服务“三农”发展的一个缩影。

近年来,伴随着“宽带中国?光网重庆”行动的推进,中国电信重庆公司在农村也相应加快了光网基础建设,积极实施“光纤进村”工程,打造出一批“全光”乡镇;同时,持续扩大农村区域3G全覆盖、4G重点覆盖工作,为农村信息化普及奠基。

在农村市场,中国电信重庆公司推出了一大批信息惠农产品,让农村用户以“低资费、低门槛”,享受到更多信息化体验。

中国电信重庆公司加快了农村信息化应用APP的推广,打造智慧农村信息化品牌,与乡镇政府签署智慧农村战略协议,涵盖政务信息化、园区信息化、关爱留守儿童、农技合作等内容,拉近与乡镇政府、企业、农民的心理距离。

在智慧政务领域,着力打造推进政务云、党建云、移动办公等应用,支撑政府的信息资源整合和业务协同,提高政务办公效率;积极推进综治E通、智慧城管、公安应急联动指挥系统建设,助力政府社会管理创新,实现依法行政、高效执法、主动监控、实时监管。

在智慧生活领域,围绕交通、医疗、教育、居住等市民最关心、最现实的热点问题,助力政府构建信息化公共服务体系。

除了智慧政务和智慧生活应用,中国电信重庆公司还着力在农村地区推广信息技术在经济领域研发、生产、销售等环节的普及应用,加速传统产业经济转型升级,推动工业制造企业、金融、物流、旅游、农业等传统产业向“互联网+”新兴产业转型。

 

组稿之五

“提速降费”让更多人畅享高速网络

 

去年513日召开国务院常务会议再度明确促进提速降费的五大具体举措。其中包括鼓励电信企业尽快发布提速降费方案计划,使城市平均宽带接入速率提升40%以上,推出流量不清零、流量转赠等服务。

去年,中国电信重庆公司积极开展“宽带大提速活动”,将具备网络条件的光网区域宽带用户免费提至20M-100M,铜网区域宽带用户免费提至4M-8M,共计140余万宽带用户参与了回馈提速。大幅降低单位带宽价格,更多让利于民,仅百兆光纤宽带接入价格就由280/月下调到190/月,降幅近四成。全面推进铜网改光网,确保宽带提速、提值顺利实施,截止去年末,光网用户渗透率已达到74%

同时,大幅降低流量资费并完善流量相关服务。通过定向流量优惠、闲时流量赠送等多种方式降低流量资费水平,提升性价比。并从去年10月起开始,提供流量不清零服务,按月计费的流量套餐和收费流量包实现当月不清零,均可结转到次月使用,目前已有约340万用户享受到了流量结转至下月的优惠。

截至去年末,中国电信重庆公司全面完成提速降费任务目标,宽带计费用户平均接入速率已达21Mbps以上、8M及以上宽带用户占比达到71%;年末单位带宽价格同比下降40%;手机上网流量单价为0.11/M,同比201412月流量单价0.16/M下降了0.05/M ,降幅达31%;共调整了245个国家和地区的漫游资费,数据漫游费最大降幅达到98%、语音最大降幅到达91%、短信最大降幅达83%

中国电信重庆公司相关负责人表示,今年中国电信重庆公司将持续推进提速降费工作,力争实现带宽单价和流量单价再降10%20M及以上宽带用户达到50%的目标,让用户进一步享受到优质、实惠的通信服务。

 

 

组稿之六

苦练真功夫  锻造应急通信保障“特种兵

 

近年来,中国电信重庆公司不断强化应急保障体系建设,逐步提升应急通信保障水平,培养和打造了一支训练有素、纪律严明、特别能战斗的应急通信保障专业队伍。无论地震、洪灾、雪灾等突发事件的抢险救灾,还是渝洽会、亚太兰博会等大型社会活动的通信保障,都能见到中国电信重庆机动应急通信队员的身影。

2015年国庆期间,重庆各地纷纷举行各类庆祝活动,应急保障任务需求徒增。应急机动队在人手少任务重的情况下,连轴转战各保障现场,常常是刚结束一个地点的保障,队员就星夜驱车赶赴下一个地点开通应急通信车,短短7天里就执行C网应急保障任务6次。

中国电信重庆公司应急通信队伍不仅在大型社会活动中发挥着重要作用,在抢险救灾、军民共建和各类演练中均有出色表现,很好地履行着国企的社会责任。

“拿得出、用得上、用得好”是中国电信重庆机动应急通信局的工作写照。这支队伍之所以能够百分之百地圆满完成各种保障任务,得益于中国电信重庆公司对应急通信工作的高度重视,得益于日复一日的积累中练就的通信保障的真功夫。

近年来,该局着力加强应急通信队伍的建设,加强新技术培训,不断提高员工业务技能水平,培养复合型人才。针对不同类型应急通信设备进行强化训练,并不定期进行综合演、训练,确保了设备的开通率和完好率,使基础性的维护作业真正做到可操作、可控制、可测量、可考核。

   作为奋战在应急通信抢险第一线的“通信特种兵”,重庆机动应急通信局积极履行职责使命,义不容辞地承担起保障和服务的重任。通过应急通信保障等扎扎实实的工作,通过“用户至上、用心服务”的理念,表达对社会的感恩与回报。

 

组稿之七:

根植沃土  大树参天

——中国电信重庆公司编年简史

 

1886中国电信重庆公司诞生。它历经军阀割据、内战连连、抗日战争等艰难岁月虽然通信线路在战争中频遭破坏、反复整修其发展举步维艰但它总给社会带来无限期许。
  汉口至成都电报线沿长江至重庆开启了重庆有线电报网的历史。紧接着幻象电报线、无线电报、载波电报电路、快机电报电路等相继开通。1990年幻象电报线退网1995年有限电报电路达到峰值197条。1997年重庆直辖随着电话和传真的广泛应用电信电报圆满完成历史使命200651日正式退出历史舞台。
  1913重庆镇守使周骏为军讯便利安装磁石式交换机开通市内电话业务开启了重庆固定电话历史。2000年后中国电信重庆公司加快网络延伸升级2006年底实现村村通电话并形成了承载多种增值业务的综合通信网络。

1928年重庆大关坪1号建立无线电报站开启了重庆无线通信网的历史。到2008,全市PHS基站数已达到30521个。
  1935年初架设巴县至成都和贵阳长途话线次年开放商用成为重庆开通的第一条长途电话线路并开始办理长途电话业务。上世纪90年代后重庆长途电话网形成了集光缆、微波、卫星通信于一体覆盖全国多转接点环形的立体通信网络。
  19491130日重庆解放。当日上午200余名电信员工在上清寺组成本市第一支欢迎、游行队伍迎接解放军进城。同时电信局地下党员和进步职工以全体职工名义给毛泽东主席、朱德总司令和全国总工会发出致敬电。
  1989217重庆市电信局启动900兆模拟移动电话网工程建设项目19921月投入试运行。200810电信收购联通CDMA网络再次成为全业务运营商。
  1993重庆建成全国分组交换网一级交换中心开启了重庆数据通信的历史。截至20129网络出口600G宽带接入设备端口达到403万线,光网覆盖用户数达到138.4万户。C网无线侧容量达到1182万线基站总数达到69081XEVDO共站比达到99%乡镇EVDO覆盖比例达到100%
  1999在中国电信重庆公司主导下重庆56K拨号上网开始全面向ADSL上网升级;20112中国电信启动宽带中国·光网城市行动推出光纤入户20M家庭宽带服务20139中国电信重庆公司启动第三次宽带大提速全面推广100M宽带。三次宽带大提速为重庆信息化建设提供了强大动力。

随着通信技术发展和通信网络变迁延伸,中国电信重庆公司已从简单的电报服务商演变为固定电话、宽带、手机、增值等多功能于一体的综合信息服务提供商。

 

 


中国电信股份有限公司重庆分公司 渝ICP备12005019号

ICP证号:渝B2-20030016

公安机关备案号:50019002500740

版权所有 ? 2009 中国电信股份有限公司重庆分公司

天下彩,天空彩票与同行